Norma IRAM – SECTUR 42910 -Empresas intermediadoras de servicios turísticos

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Norma IRAM – SECTUR 42910 -Empresas intermediadoras de servicios turísticos

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Title: Norma IRAM – SECTUR 42910 -Empresas intermediadoras de servicios turísticos
Author: Ministerio de Turismo; IRAM
Abstract: Esta norma tiene por objetivo establecer lineamientos básicos para una adecuada gestión integrada de calidad, ambiental y seguridad aplicada a las empresas intermediadoras de servicios turísticos. La misma es una herramienta que permite optimizar los recursos y asegurar los resultados, en el marco de la mejora de la atención al cliente y la profesionalización del sector. Esta iniciativa es resultado del trabajo en conjunto y consenso de todas las partes interesadas de la actividad, quienes aportaron su amplia experiencia en el logro de este documento, participando activamente en las reuniones de trabajo. La presente norma surge en respuesta a la necesidad de mejorar la prestación del servicio para satisfacer una demanda cada vez más exigente, siguiendo en su redacción un enfoque real y concreto que contempla las realidades del sector. Es un instrumento de gestión de fácil interpretación e implementación.
Date: 2010


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